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2018-04-26 14:10:16
郭栋：
老师，我现在借了一本书，书的后边本来是有学习光盘的，在没有了。在本书的第一页上盖着写有“随书光盘请与主页下载”，我想问一下主页是什么的主页，是海大图书馆主页吗？我再图书馆主页上没有找到可以下载的地方呀。请老师解惑。
2018-04-27 09:06:53
海洋文献与数字化部 韩春盈：
2018-04-27 09:06:53
海洋文献与数字化部 韩春盈：
@郭栋:您好！主页就是指海大的图书馆主页。随书光盘资源放在畅想之星光盘数据库中，您可以从图书馆主页——常用资源——书刊附盘，访问该数据库。也可以到图书馆主页——馆藏目录中，搜索您所借的图书，点击题名，查看该书的详细书目信息，在书目信息页面中找到“畅想之星”一栏，点击“随书光盘下载”超链接，直接在线查看或下载该书的随书光盘资源。如您还有问题，欢迎拨打电话66782760咨询。
2018-04-18 11:00:43
飞：
老师你好，咱学校用超星下载东西是要花钱的对吗？
2018-04-23 14:16:22
参考咨询部：
2018-04-23 14:16:22
参考咨询部：
@飞读者，你好：超星公司具有多种资源或服务类产品，如我校已有的读秀、移动图书馆、中文资源发现系统等，还有其他一些我校未开通的资源与服务。所以你要下载的资源需要先看一下学校是否已经开通，或者提供一下你所需要资源的信息。详情可通过邮箱或电话与我们联系，邮箱：reference@ouc.edu.cn、电话：66781891。
2018-04-07 19:43:11
陈立庭：
老师：
您好！
感谢图书馆提供一个借阅书籍的环境。目前，图书馆靠海洋文库的拐角，有两张桌子。最里边那张桌子，总是被一个男生占着，他每次来，正常学习的时候就存在“连续叫，喜欢连续大声清嗓子，很大声音”的情况，过一会儿叫一声，基本上只要他来，就要叫，长期性。上学期期末考试周，他在二楼大厅过一会叫一声，领导您可以走访调查一下，或者找图书馆“学生助管”调查一下，大家都知道，敢怒不敢言，以至于很多女生不敢在四楼内庭靠海洋文库门牌那周围自习，严重影响图书馆的秩序。能否和图书馆有关人员协商一下，做一下这个男生的思想工作。我的微信号wewannaplay
2018-04-08 15:52:24
报刊阅览部：
2018-04-08 15:52:24
报刊阅览部：
@陈立庭：您好！根据您反映的情况我们进行了核实并上报馆领导，经慎重考虑和权衡，本着以人为本，最大化地为每一位读者提供服务的原则，目前已妥善解决了该问题。祝您在图书馆学习愉快！
2018-03-27 17:03:04
王九龙：
尊敬的老师：
您好。现在中国知网退出一款在线研学平台，使用使用十分方便，但需要与学校的帐号进行关联，这样就可以把自己想看的文献收录自己的空间中。我使用图书馆网站上提供的帐号nj0284，密码zghydx，无进行关联。还有一种关联方式是IP登录绑定，请问老师，这该如何操作？
2018-04-04 11:05:49
参考咨询部：
2018-04-04 11:05:49
参考咨询部：
@王九龙读者，你好：在知网资源可使用的IP范围内，研学平台系统将自动绑定机构资源下载账号。如未成功，可在登录后，点击头像，进入个人中心-绑定资源下载账号：直接点击“IP登录绑定”提示绑定成功；或者手动填写机构资源下载账号，点击“账号密码绑定”即可。另外，该服务学校现未正式订购，还可以关注一下中国知网的“全球学术快报”等服务。
2018-03-25 16:38:25
郝兴龙：
老师您好，请问我校购买万方的资源了吗，账户已经过期了。上学期就这样。而且上学期的知网也间断性的出现账户错误。http://www.wanfangdata.com.cn/details/detail.do?_type=conference&id=7704076
2018-04-04 10:40:18
参考咨询部：
2018-04-04 10:40:18
参考咨询部：
@郝兴龙读者，你好：万方网络版已经可以正常使用，请再试一下，若有问题还可以电话与我们联系，电话：66781891。
2018-04-02 18:37:14
程雅娣：
老师您好，我在去年八月份荐购了一本图书，但是至今仍然显示是同意订购状态，我想问一下，什么时间荐购的书会上架，另外，咱们图书馆有荐购取消操作吗？如果荐购的书长时间不到，或者说从其它途径得到了书，那是否可以取消荐购呢？
2018-04-04 09:10:56
解登峰：
2018-04-04 09:10:56
解登峰：
@程雅娣：你好，昨天在系统内查到了你推荐图书的记录并向供应商进行了催询。虽然当时已经在第一时间发订给了供应商，非常遗憾的是供应商无库存，出版社答复是缺货无法配送，要等加印或改版才能配送。
现在出版社库存压力普遍很大，为了控制风险、减少资金沉淀，现在的中文图书印数都较少，出版社视销售情况及收到的预订订单多少再决定是否加印或改版发行，这也造成近几年集中采购越来越多遇到这种情况。
因图书馆的读者推荐信息反馈是根据数据状态自动推送的，因这本书的状态一直是在订状态，没有下一步的操作，所以系统不会再行反馈信息。如遇到较长时间没有收到信息，可通过邮件、电话、留言等方式与我们联系。
2018-03-23 21:31:23
施钰莹：
请问咱们图书馆还缺志愿者吗
2018-03-27 16:40:20
办公室 贾瑞：
2018-03-27 16:40:20
办公室 贾瑞：
@施钰莹:
你好。这学期正好有学生志愿活动，你可以来A309找我，我给你安排一下。
你好。这学期正好有学生志愿活动，你可以来A309找我，我给你安排一下。
2018-03-24 18:29:10
王鑫：
图书馆工作人员您好！我上学期在图书馆借了一本外文书籍《Biological oceanography / Charles B. Miller and Patricia A. Wheeler.》寒假期间，2月28日去图书馆人工还书，当时记得是一名女老师在值。
今天登陆系统发现这本书我还显示在借状态，我去外文阅读室非对应位置找到了这本书，再次到二楼服务中心确认是自己借的那本书，再次人工还书。
问题：这本书，我早在寒假就还了，如果我未发现它还处于在借状态，如果今天我找不到这本书，怎么办？工作人员回答说只能读者自行赔偿该书。本人仅就这一情况进行反应，望相关人员引起重视。工作人员的失误不应由读者承担。
2018-03-26 09:00:57
图书借阅部 王邵军：
2018-03-26 09:00:57
图书借阅部 王邵军：
@王鑫:读者你好！首先对因工作失误给你带来的不便表示歉意。你所说的这种情况的确在我们工作中偶有发生，一旦出现在书架上也找不到书的情况，我们会通过查找系统中日志记录，必要时查看监控等方式确认读者是否发生过还书行为，如监控显示读者确实有还书行为，或监控失效，我们会为读者进行续借处理，之后不间断进行查找，直至找到该书为止。如一直找不到，我们也会按规定进行妥善处理，而不是武断地让读者赔偿。再次感谢您对我们工作提出的意见和建议。我们会不断提高服务质量，工作时更加认真细致，尽量避免该种情况的发生。