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2017-10-23 15:26:30
李琪：
您好，word排版技术大全（宋翔 编著）光盘资料无法下载。
2017-10-31 15:20:33
海洋文献与数字化部 韩春盈：
2017-10-31 15:20:33
海洋文献与数字化部 韩春盈：
@李琪:您好！请从图书馆主页--常用资源--书刊附盘，点击访问“畅想之星光盘数据库（远程中心）”，经验证，目前《Word排版技术大全》可以正常下载。对于2GB以上的大文件，普通下载建议用360极速浏览器调用迅雷下载，或使用云下载（首次使用，需安装畅想之星客户端）。如还有问题，请拨打电话66782760咨询。
2017-10-12 21:09:31
王伟平：
老师您好，图书馆电子资源数据库当中，国泰安数据库无法使用（图书馆五楼电子阅览室电脑和个人笔记本在连接校园网的情况下，均无法打开页面），请问是什么原因造成的？何时可修复呢？谢谢老师。
2017-10-25 14:44:42
参考咨询部：
2017-10-27 16:24:39
王伟平：
2017-10-25 14:44:42
参考咨询部：
王伟平读者，你好：经与公司联系沟通，公司向我们提供了数据库的另一个访问地址：cn.gtadata.com，请测试一下此地址是否可以使用。如果还是访问有问题，请将问题截图等信息通过邮箱发送给我们，以便我们查找问题原因。
2017-10-27 16:24:39
王伟平：
@参考咨询部：老师您好，经测试，网站可用，谢谢老师。若后期遇到问题，再邮件联系您。
2017-10-14 09:27:13
GLW：
老师您好！想向您反映一个问题，根据图书馆的借阅规则，图书上盖有“保存本”样式的图书是不能外借的，但是在我借阅图书的过程中，发现存在两个问题：1、有些图书在图书查询系统中显示为可借，但相应图书盖有“保存本”的章；2、有些图书盖有“保存本”的章，却可以借出来。这两个其实可以归结为一个问题，还请图书馆能够进一步核实和规范对于图书的管理，使相关制度安规运行。谢谢老师~
附：
我曾通过预约申请，借阅过International law / Seventh edition. D99/SH535=2，但这本书是盖有“保存本”的，经查询，这本书仍处于外借状态
2017-10-27 13:34:29
图书借阅部：
2017-10-27 13:34:29
图书借阅部：
读者您好！目前在馆的中文图书保存本不能外借.外文图书由于复本数较少，所以近两年开始，如果有读者急需，该外文书又无其他可借复本时，我们会临时将该书保存本调整为可以外借。如果您在查找图书过程中对图书的状态有疑问，可与总台老师联系，我们会及时处理。崂山总台：66786095，鱼山总台82032354
2017-10-11 10:41:22
陈洪程：
老师好，图书馆如何预约图书？我没有找到相应的按钮和窗口。
2017-10-27 10:38:44
图书借阅部：
2017-10-27 10:38:44
图书借阅部：
陈洪程您好！首先您需要通过图书馆的主页登录我的图书馆，然后进行书目检索。检索到的图书馆藏上方会有相应的选项卡。如果馆藏无可借复本在馆，您可以进行预约操作。
2017-10-19 19:07:27
伍烨轩：
老师您好，请问我馆何时能购买“中文社会科学引文索引”（CSSCI）数据库？我们做人文社科方向的研究，都急需使用这一数据库。很无奈学校一直没有购买这一数据库，导致很多研究无法进行。据我所知，大部分985高校都有购买这一数据库，请问我馆是否有购买计划？
2017-10-25 14:47:06
参考咨询部：
2017-10-25 14:47:06
参考咨询部：
伍烨轩读者，你好：CSSCI数据库将于2018年正式开通使用，鉴于读者的需求，我们与公司协商近期将会开通数据库的试用，欢迎届时关注图书馆主页使用该资源。
2017-10-23 09:05:00
苗雨霏：
老师，您好！
我想问一下刚刚入学新开通校园卡要多长时间才能去图书馆借阅。
谢谢老师！
2017-10-25 10:28:06
图书借阅部：
2017-10-25 10:28:06
图书借阅部：
苗雨霏读者您好！新生通过网上答题，并通过后将自动开通读者证借阅权限。如果您的证件还没开通，可联系图书馆总服务台，了解具体情况。
2017-10-18 21:29:34
王文娟：
知网无法检索出版物
2017-10-20 16:56:20
参考咨询部：
2017-10-20 16:56:20
参考咨询部：
王文娟读者，你好：测试了一下中国知网网络版，期刊的刊名、报纸的报纸名称、年鉴的年鉴名称等均可以进行检索。如果你测试一下还是无法正常使用，请将详细的问题描述以及相应截图发送到我们邮箱，或直接电话与我们联系，电话：66781891。
2017-10-15 19:01:43
刘慧迪：
知网和万方的文献目前都无法下载，麻烦学校尽快续费，严重影响同学学习！
2017-10-16 16:37:20
参考咨询部：
2017-10-16 16:37:20
参考咨询部：
刘慧迪读者，你好：经与公司沟通，中国知网下载问题已解决，经测试中国知网我校已开通资源现可以正常下载，欢迎继续使用。万方数据库未开通全文资源，若需要该数据中全文，可参考图书馆主页“电子资源数据库”页面该数据库的“全文获取”服务。若使用中还存在问题，可直接电话与我们联系，电话：66781891。
2017-10-15 15:18:52
时寒筱：
图书馆电子资源库中国知网不能下载，显示超出有效期。但是我的同学电脑却可以使用，为什么啊？
2017-10-16 16:33:11
参考咨询部：
2017-10-16 16:33:11
参考咨询部：
时寒筱读者，你好：经与公司沟通，该问题已解决，经测试中国知网我校已开通资源现可以正常下载，欢迎继续使用。若使用中还存在问题，可直接电话与我们联系，电话：66781891。