春和景明，万象焕新。在这充满希望与活力的美好时节，为更好地适应新时代师生日益多元化的需求，全方位、深层次提升图书馆的服务质效，图书借阅部与报刊阅览部顺利完成业务融合与人员优化调整，正式组建为崂山读者服务部，以全新姿态开启服务新篇章。

3月12日上午，崂山读者服务部成立暨首次工作交流会在崂山馆三楼会议室举行，图书馆馆长谷强、党总支书记侯海军出席会议，部门全体职工齐聚一堂，会议由郭香莲副馆长主持。

砥砺新程 凝聚奋进力量

会议开场，郭香莲副馆长对图书借阅部和报刊阅览部的工作给予了充分肯定，并宣布崂山读者服务部正式成立。全体职工依次进行自我介绍，言语间充满了对新岗位的期待与热忱，充分展现出团队朝气蓬勃、奋发向上的崭新风貌。随后，张艳艳主任宣读了部门岗位职责、工作内容及人员调整方案，并强调新部门将始终秉持“服务师生、优化体验”的核心理念，全力以赴构建高效协同的一线服务体系，全心全意为师生提供更优质、更贴心的服务。

在热烈的讨论环节，与会人员结合自身日常工作中遇到的问题，畅所欲言，展开了深入探讨。从借阅归还流程的优化，到与读者沟通技巧的提升，再到馆藏资源的深度挖掘与高效利用等，大家踊跃发言，提出了一系列极具建设性的意见与建议。馆领导全程参与交流，认真倾听并详细记录大家的反馈。

领导寄语 擘画发展蓝图

谷强馆长指出，崂山读者服务部的成立是图书馆深化服务改革、积极响应师生需求的重要举措。作为直接面向师生的“前沿窗口”，新部门承担着“沟通桥梁”与“情感纽带”的双重使命。他强调，读者对图书馆的满意度源于一线服务的温度，图书馆改革的方向也需以一线反馈为根基。未来工作要着重聚焦精细化服务、智能化升级与个性化需求，为学校‘双一流’建设提供坚实有力的资源保障与服务支撑。

侯海军书记也对全体职工提出了殷切期望，勉励大家要坚守服务初心，不断强化学习意识与服务意识，提升自身专业素养与综合能力。他表示，部门整合既是发展机遇，更是重大责任。大家要主动适应新形势，始终以师生需求为导向，凭借扎实的专业能力提升服务质量，用真情实意传递人文关怀。

最后，郭香莲副馆长以 “部门整合展新姿，岗位更迁责任重，同心携手赴新程，共铸辉煌谱新篇” 这一饱含深情与激情的寄语，为会议画上圆满句号，她号召全体成员以饱满的热情积极迎接新挑战，齐心协力为图书馆高质量发展注入源源不断的活力。

同心致远 携手向新而行

此次会议的圆满举办，为崂山读者服务部的工作注入了强劲动力，标志着崂山读者服务部的工作全面步入正轨，正式扬帆启航。展望未来，新部门将以服务创新为驱动，紧密围绕学校战略发展目标，持续优化空间资源配置，不断丰富服务内涵，努力为广大师生提供更加便捷高效、智慧智能、温馨舒适的阅读环境，为学校加快建设特色显著的世界一流大学贡献更多力量与智慧。

（图书馆崂山读者服务部 供稿）

2025年3月17日